David Byrne, European Commissioner for Health and Consumer Protection expressed his hope that the conference will ensure the consumer voice is heard loud and clear: "European consumers will wield enormous economic power in the first year of this millennium by spending some five thousand billion Euro on goods and services.
David Byrne, membre de la Commission chargé de la santé et de la protection des consommateurs, a déclaré qu'il souhaitait que cette conférence permette de faire entendre avec force et détermination la voix du consommateur: "En dépensant environ cinq mille milliards d'euros en biens et en services, les consommateurs européens exerceront un pouvoir économique énorme au cours de la première année de ce millénaire.