35. Calls on the Commission to explore the merits of establishing a special European Consumer Ombudsman for cross-border cases; notes that a number of Member States have consumer ombudsmen in several sectors, helping consumers to deal with economic operators; believes this approach could be examined by the Commission on a country-by-country basis;
35. demande à la Commission d'étudier l'opportunité de créer, aux côtés du Médiateur européen, un Médiateur européen pour les consommateurs, chargé des litiges de consommation transfrontaliers; relève qu'un certain nombre d'États membres disposent dans plusieurs secteurs de médiateurs pour les litiges de consommation, qui aident les consommateurs dans leurs relations avec les acteurs économiques; suggère à la Commission d'étudier une telle approche pays par pays;