he/she has failed to respond to requests to provide information essential to his/her application in terms of Article 4 of Directive [./.../EU] [the Qualification Directive] or has not appeared for a personal interview as provided for in Articles 13, 14, 15 and 16, unless the applicant demonstrates within a reasonable time that his/her failure was due to circumstances beyond his control;
qu'il n'a pas répondu aux demandes l'invitant à fournir des informations essentielles pour sa demande, au regard de l'article 4 de la directive [./.../UE] [la directive «qualification»], ou ne s'est pas présenté à un entretien personnel conformément aux articles 13, 14, 15 et 16, sauf si le demandeur apporte la preuve, dans un délai raisonnable, que cette absence était indépendante de sa volonté;