Vertaling van "improving customer service " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

customer interaction improvement | design better customer interaction | improve customer interaction | rejuvenate customer interaction
améliorer l'interaction avec les clients

develop and implement rail service improvement procedures | improve delivery of rail service | design and implement rail service improvement processes | improve rail service delivery
améliorer la prestation des services ferroviaires

resolve charges for customer services | set up charges for customer services | determine charges for customer services | establish charges for customer services
déterminer les tarifs des services offerts aux clients

customers [ clientele | clients | CRM | customer management | customer relations | customer relationship management | customer satisfaction | Customer service(ECLAS) | Customer satisfaction(STW) | Relationship marketing(STW) ]
clientèle [ gestion de la clientèle | gestion de la relation client | GRC | relation avec la clientèle | satisfaction de la clientèle ]

improved customer relations
raffinement des relations avec le client

improved land | serviced land | serviced site
terrain aménagé | terrain viabilisé

customs administration | customs service
administration douanière

customer services manager | service manager
chef du service après-vente

National Association of the Remodeling Industry [ NARI | National Remodelers Association | National Established Roofing, Siding and Insulating Contractors Association | National Established Repair Service and Improvement Contractors Association | NERSICA | National Home Improvement Council | Operation Home Improvement an ]
National Association of the Remodeling Industry [ NARI | National Remodelers Association | National Established Roofing, Siding and Insulating Contractors Association | National Established Repair Service and Improvement Contractors Association | NERSICA | National Home Improvement Council | Operation Home Improvement an ]

Inter-American Program for Improvement of Customs Systems for Regional Trade Promotion
Programme interaméricain d'amélioration des systèmes douaniers pour la promotion du commerce régional

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

The heavy bureaucratic burdens and so-called technical guarantees that they are using to this end could lead to the railway sector missing the train in terms of fully integrating this form of transport in the intermodal European transport system. Removing these barriers will improve customer service, make the railway sector more attractive to new entrepreneurs, create jobs and make the sector a key component in European environmental policy.
Ils s'aident dans ce but de l'imposition de charges administratives excessivement lourdes et de prétendues garanties techniques, stratégie qui risque de faire rater au secteur ferroviaire le train du progrès, la condition de ce dernier étant l'intégration du secteur à l'offre multimodale du réseau européen de transport. Lever ces obstacles permettra d'améliorer le service fourni aux utilisateurs, de rendre le secteur ferroviaire attractif aux yeux des nouveaux entrepreneurs, de créer des emplois et d'étayer la politique de l'Union en matière d'environnement.

Second, this is customer service, and improving customer service is a process of continuous improvement.
Deuxièmement, on parle de service à la clientèle et l'amélioration du service à la clientèle est un processus continu.

44. Calls on the Commission to incorporate specific provisions on the role of organised crime in the legislative framework applicable to the fight against counterfeiting; endorses the decisions set out in the Council resolution of 23 October 2009 on a reinforced strategy for customs cooperation, with particular reference to the development of new forms of cooperation and new investigative techniques, the adoption of an institutional approach based on cooperation between customs services, the police and other competent authorities, and improvements to the existing cooperation process in order to develop an effective approach to fighting cross-border organised crime and allow the confiscation of illicit goods across the EU; maintains that the greatest possible emphasis must be placed on these aspects in the context of the adoption and implementation of the Fifth Action Plan for Customs Law Enforcement Cooperation;
44. invite la Commission à intégrer des dispositions spécifiques relatives au rôle de la criminalité organisée dans le cadre législatif en matière de lutte contre la contrefaçon; soutient les décisions présentes dans la résolution du Conseil du 23 octobre 2009 concernant une stratégie renforcée pour la coopération douanière, faisant référence en particulier au développement de nouvelles formes de coopération et de nouvelles techniques d'enquête, à l'adoption d'une approche institutionnelle fondée sur la coopération entre les administrations douanières, policières et les autres autorités compétentes, et à l'amélioration du processus de coopération existant afin de parvenir à une approche efficace en matière de lutte contre la criminalité organisée transfrontalière et de permettre la confiscation de marchandises illicites dans toute l'Union européenne; estime que ces aspects doivent être mis en valeur le plus possible dans l'adoption et la mise en œuvre du cinquième plan d'action pour la coopération des autorités douanières;

An organisational profile which is representative of the diversity of society helps a firm to better understand customer needs and to improve customer service.
La coexistence de profils variés reflète la société, ce qui facilite la compréhension et la satisfaction des consommateurs.

The priorities for the government are continuity and the preparations for European Union and NATO membership, with acceleration of political and economic reform, concentrating on tax reforms to stimulate the economy, squeezing out corruption, reform of the judiciary, modernisation of the customs service and border security, and legal changes to ensure that Bulgaria has a functioning market economy through amendment of banking laws and improvement in the bankruptcy laws.
Le gouvernement s’est fixé comme priorités la continuité et les préparatifs d’adhésion à l’Union européenne et à l’OTAN, en accélérant les réformes politiques et économiques, en se focalisant sur les réformes fiscales visant à stimuler l’économie, en éradiquant la corruption, en réalisant la réforme du système judiciaire, la modernisation des services de douane et de sécurité frontalière, et en modifiant la législation, notamment le droit bancaire, en améliorant les lois sur la faillite, afin d’assurer que l’économie de marché fonctionne bien en Bulgarie.

These five areas are continuing the simplification and the rationalisation of the customs legislation, improving the operational implementation of the legislation, improving the service to business, deepening training activities for both customs and economic operators and promoting international co-operation.
Ces cinq domaines concernent la poursuite de la simplification et de la rationalisation de la législation douanière, l'amélioration de la mise en œuvre de cette législation sur le terrain, une meilleure qualité du service fourni aux entreprises, l'approfondissement des activités de formation destinées tant aux fonctionnaires des douanes qu'aux opérateurs économiques, et la promotion de la coopération internationale.

59. Calls on the Member States and the European Union to apply information technologies in the public sector in a way that will simplify bureaucracy and leave staff free to improve customer services;
demande aux États membres et à l'Union européenne d'utiliser les technologies de l'information dans le secteur public de telle façon qu'elles contribuent à simplifier les processus bureaucratiques, et de réaffecter le personnel ainsi libéré pour améliorer le service aux clients;

In the light of this, the Commission has decided to implement a pilot scheme for exchanges of offices from the various national customs authorities, with the following aims in mind: (a) to prepare the Member States' customs officials for the implications of the internal market, in particular as regards the elimination of border checks and a change of focus towards supervision of the Community's external borders in the interests of improving the efficiency of measures to prevent and eliminate fraud; (b) providing the greatest possible number of customs officials with supplementary, specially adapted professional training; (c) deriving the maximum possible advantage from the know-how of customs services in the Community through greater mobility of customs personnel, thus improving the management of the customs union; (d) stimulating intensive and on-going cooperation at all levels of the relevant administrations in order to prepare them to work together in the context of the internal market.
C'est pourquoi la Commission a décidé d'adopter une action pilote qui porte sur des programmes d'échanges entre douaniers d'administrations nationales différentes avec les objectifs suivants : a) préparer les fonctionnaires des douanes des Etats membres aux implications du marché intérieur, notamment en ce qui concerne la suppression des contrôles aux frontières et la réorientation vers les contrôles aux frontières extérieures, et rendre ainsi plus efficaces les mesures de prévention et de répression de la fraude ; b) dispenser au plus grand nombre de fonctionnaires des douanes une formation professionnelle complémentaire adaptée ; c) mettre en valeur tout le savoir-faire des douanes dans la Communauté grâce à une plus grande mobilité du personnel et perfectionner ainsi la gestion de l'Union douanière ; d) stimuler une coopération intensive et permanente à tous les niveaux des administrations concernées en vue de les préparer à travailler ensemble dans le cadre du marché intérieur.

That framework aims to: 1. guarantee that Community law is applied in such a way as to achieve equivalent results at every point of the Community customs territory in order to: - avoid distortions likely to prejudice the proper functioning of the internal market which might arise owing to variations in the way customs procedures are applied in the various parts of the Community; - protect the Community's interests, particularly its financial interests; - afford an equivalent level of protection to the Community's citizens and economic operators, at whatever point in the Community customs territory customs clearance formalities are carried out, while ensuring the necessary smooth flow of trade operations; 2. provide a framework for considering the Community dimension in the organization of services and in the provision of infrastructures and equipment, and promote the joint use of operational material contributing to the implementation of Community rules; 3. foster initiatives that Member States may propose to implement, singly or jointly, to improve the overall efficiency of customs administrations in carrying out their tasks; 4. help Member States develop training for customs officials by adapting it to their changing role in the implementation of Community customs rules and common policies at external borders; 5. contribute, by appropriate actions in the fields of training and technical assistance and cooperation, to the establishment or the development of high-quality customs services in third countries that so request under agreements which the Community has concluded or may conclude with those third countries, and by this means encourage the development of Community trade; 6. encourage openness and efficiency of customs action for the benefit of legitimate trade by strengthening relations between the Community's customs administrations, business, legal and scientific circles, and operators engaged in international trade.
Ce cadre commun vise à : 1. garantir une application du droit communautaire qui assure des résultats équivalents en tout point du territoire douanier de la Communauté afin : - d'éviter des distorsions préjudiciables au bon fonctionnement du marché intérieur qui pourraient apparaître du fait d'une application hétérogène des procédures douanières dans les différentes parties de la Communauté ; - de protéger les intérêts, notamment financiers, de la Communauté ; - de fournir un niveau équivalent de protection aux citoyens et aux opérateurs économiques de la Communauté, quel que soit le point de territoire douanier de la Communauté où les formalités de dédouanement sont accomplies, tout en assurant la fluidité nécessaire aux opérations de commerce international. 2. fournir un cadre de réflexion pour la prise en compte de la dimension communautaire dans l'organisation des services et la mise en place des infrastructures et des équipements, et promouvoir l'utilisation en commun de moyens matériels de fonctionnement concourant à la mise en oeuvre de la réglementation communautaire. 3. favoriser les initiatives que proposeraient de mettre en oeuvre les Etats membres, seuls ou conjointement, pour améliorer l'efficacité globale des administrations douanières dans la réalisation de leurs missions. 4. aider les Etats membres à développer la formation des fonctionnaires des administrations des douanes en l'adaptant à l'évolution de leur rôle dans la mise en oeuvre de la réglementation douanière communautaire et des politiques communes aux frontières extérieures. 5. concourir, par des actions appropriées de formation, d'assistance et de coopération techniques, à la mise en place ou au développement de services douaniers de qualité dans les pays tiers qui en font la demande dans le cadre des accords conclus ou qui seraient conclus par la Communauté avec ces pays tiers et, par la même, contribuer au développement des échanges commerciaux de la Communauté. 6. favoriser la transpa ...