Vertaling van "internal complaint handling " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

deal with client's negative feedback | handle complaints by customers | handle customer complaints | handle customers' complaints
gérer les réclamations de la clientèle | répondre aux plaintes des clients | gérer les réclamations des clients | répondre aux réclamations de la clientèle

handle spectators' complaints | sort out complaints by members of the audience | deal with viewers' complaints | handle spectator complaints
gérer des plaintes de spectateurs

deal with employee complaints | handle employee complaints | manage complaints from employees | manage employee complaints
gérer les plaintes d’employés

complaints handling | complaints process | complaint handling | complaint process
traitement des plaintes

complaints handling system | Complaints Management System | CMS [Abbr.]
Système de gestion des plaintes

claim management (1) | complaints handling (2)
traitement des plaintes (1) | gestion des réclamations (2)

International Cargo Handling Coordination Association | ICHACA [Abbr.] | ICHCA [Abbr.] | ICHDA [Abbr.]
Association internationale de coordination de la manipulation des chargements | ICHACA [Abbr.]

MDC internal operating handles
poignées internes de déclenchement MDC

internal transport, storage and handling | ITSH
transport, stockage et manutention intérieurs

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

In parallel to the discussions that are intended to bring about the necessary changes in Member State law to ensure conformity with the Directive, the Commission calls on the Article 29 Working Party to use the last report of the international complaint handling workshop as a basis for further discussions with a view to a substantial approximation of existing practices in the Member States and the simplification of the conditions for international data transfers.
Parallèlement aux discussions visant à introduire les changements nécessaires dans la législation des États membres en vue d'assurer la conformité avec la directive, la Commission prie le groupe de travail Article 29 d'utiliser le dernier rapport du séminaire sur le traitement des plaintes internationales comme base pour les futures discussions dans l'optique d'un rapprochement substantiel des pratiques actuelles des États membres et d'une simplification des conditions des transferts internationaux de données.

Such internal complaint handling procedures can constitute an effective means for resolving consumer disputes at an early stage.
Ce type de procédures internes peut constituer un moyen efficace de régler à un stade précoce les litiges de consommation.

Such internal complaint handling systems can constitute an effective means for resolving consumer disputes at an early stage.
Ce type de procédures internes peut constituer un moyen efficace de régler à un stade précoce les litiges de consommation.

Member States should be permitted to maintain or introduce national provisions with regard to procedures not covered by this Directive, such as internal complaint handling procedures operated by the trader.
Les États membres devraient être autorisés à maintenir ou introduire des dispositions nationales portant sur des procédures ne relevant pas de la présente directive, telles que les procédures internes de traitement des plaintes gérées par le professionnel.

Traders should have the possibility of including on their websites, and in the terms and conditions of the relevant contracts, any additional information on their internal complaint handling procedures or on any other ways of directly contacting them with a view to settling disputes with consumers without referring them to an ADR entity.
Les professionnels devraient avoir la possibilité de faire figurer sur leurs sites internet, ainsi que dans les conditions générales des contrats concernés, toute information supplémentaire sur leurs procédures internes de traitement des plaintes ou sur tout autre moyen d'entrer directement en contact avec eux en vue de régler un litige survenu avec un consommateur sans saisir une entité de REL.

– The internal energy market legislation sets high standards of consumer protection with regard to the provision of a minimum service, transparency of billing, effective complaint handling and so on, and it provides choices to consumers.
– (EN) La législation relative au marché intérieur de l’énergie définit des normes strictes de protection du consommateur en ce qui concerne le service minimum, la transparence des factures, la gestion effective des plaintes et ainsi de suite, et elle garantit le choix des consommateurs.

40. Stresses that all consumers should have the right to service delivery, complaint handling and alternative dispute resolution by their energy service provider in line with international standards including ISO 10001, ISO 10002 and ISO 10003 and further ISO standards developed in this field;
40. souligne que tous les consommateurs devraient se voir reconnaître par leur fournisseur d'énergie le droit à la fourniture du service, au traitement des réclamations et à des voies alternatives de règlement des litiges, conformément aux normes internationales, y compris les normes ISO 10001, ISO 10002 et ISO 10003 et d'autres normes ISO développées dans ce domaine;

39. Stresses that all consumers should have the right to service delivery, complaint handling and alternative dispute resolution by their energy service provider in line with international standards including ISO 10001, ISO 10002 and ISO 10003 and further ISO standards developed in this field;
39. souligne que tous les consommateurs devraient se voir reconnaître par leur fournisseur d'énergie le droit à la fourniture du service, au traitement des réclamations et à des voies alternatives de règlement des litiges, conformément aux normes internationales, y compris les normes ISO 10001, ISO 10002 et ISO 10003 et d'autres normes ISO développées dans ce domaine;

1. Railway undertakings offering international services shall set up a complaint handling mechanism.
1. Les entreprises ferroviaires offrant des services internationaux établissent un mécanisme de traitement des plaintes.

The Commission has already adopted measures to improve and speed up internal procedures for handling such complaints and these should now be codified and published.
La Commission a déjà adopté des mesures - qui doivent maintenant être codifiées et publiées - afin d'améliorer et d'accélérer les procédures internes de traitement de ces plaintes.