In addition, a set of rules will also apply to regular services over shorter scheduled distances, comprising basic rights regarding access to transport for people with disabilities or reduced mobility, non-discrimination and submission of complaints, the right to compensation for loss of or damage to wheelchairs or other mobility equipment, the rules on information to be given on passenger rights and during the journey, and the obligation for carriers to ensure disability-related training of personnel and to set up a complaint handling mechanism.
En outre, une série de règles s'appliqueront aussi aux services réguliers lorsque la distance à parcourir est plus courte, prévoyant des droits de base à propos de l'accès au transport des personn
es handicapées ou à mobilité réduite, de la non-discrimination et du traitement des plaintes, du droit à une indemnisation en cas de perte ou de détérioration de fauteuils roulants ou autre équipement de mobilité, des règles relatives aux informations devant être fournies sur les droits des passagers et au cours du trajet, et de l'obligation faite aux transporteurs de veiller à ce que le personnel reçoive une formation relative au handicap et de
...[+++] mettre en place un mécanisme de traitement des plaintes.