By way of derogation from point (a) of paragraph 1, the information referred to in Article 10 may be provided orally (which includes all methods of oral communication such as distance selling by telephone or any similar method of communication) only where immediate cover is necessary or requested by the customer, or when the customer specifically requests it .
Par dérogation au paragraphe 1, point a), les informations visées à l'article 10 peuvent être fournies oralement (ce qui inclut toutes les méthodes de communication orale telles que la vente à distance par téléphone ou autres modes analogues de communication) , uniquement lorsqu'une couverture immédiate est nécessaire ou demandée par le client ou bien lorsque celui-ci le demande expressément.