When we see a letter stating that EI recipients are receiving payment in 21 days in 80% of the cases, and it's signed by the minister and the minister does not know that notice of non-payment is also part of that measurement, then that gets people upset. But here's where I'm going.
Lorsqu'on voit une lettre indiquant que les prestataires d'AE reçoivent un versement dans les 21 jours dans 80 % des cas, et qu'elle est signée par le ministre, et que le ministre ne sait pas qu'un avis de non-paiement fait également partie de cette statistique, ça suscite l'indignation.