On the issue of impartiality, we make many decisions in relation to offenders now, even in the current grievance system, and we do uphold grievances that offenders have brought forward when, for example, staff have acted improperly in relation to policy or the law.
Pour ce qui est de l'impartialité, nous prenons actuellement de nombreuses décisions concernant les délinquants, même dans le système de griefs actuel, et nous accueillons les doléances de ceux qui dénoncent, par exemple, les employés qui agissent de manière non conforme à la politique ou à la loi.