Prof. Thomas Darnton: One of the really critical skills for working in this area, whether you're a lawyer or a caseworker or a judge, is interviewing skills and knowing when to ask the open-ended question and when to start to focus in on things.
M. Thomas Darnton: Une des aptitudes essentielles à ceux qui travaillent dans ce domaine, qu'ils soient avocats, travailleurs sociaux ou juges, consiste à savoir quand au juste poser une question ouverte et quand commencer à orienter la discussion.