(14 ) There are a number of drivers of change within the postal sector, notably demand and changing customer needs, organisational change, automation and the introduction of new technologies, substitution by electronic means of communication and market opening.
(14) Un certain nombre de forces motrices du changement sont à l'œuvre dans le secteur postal, et notamment la demande et l'évolution des besoins de consommation, des mutations organisationnelles, l'automatisation et l'introduction de nouvelles technologies, la mise en œuvre de moyens de communication électroniques qui tendent à se substituer aux autres et l'ouverture du marché.