In the question, on issues where someone might have a complaint against, for example, a kidney transplant surgeon, the first step, or the place where one could look for accountability or responsibility, might be at the provincial college.
Pour reprendre la question que je vous ai posée, lorsque quelqu'un veut formuler une plainte contre, par exemple, un chirurgien ayant fait une greffe de rein, la première chose à faire, la première instance responsable, serait l'ordre des médecins et chirurgiens provincial.