The only difference the service has is that under the regulation if the offender is not happy with whatever response they get, they can then raise it to the next level, and then raise it all the way up to the commissioner's level. In terms of actual work for the service, it's the same.
Tout ce qui est différent dans le cas du service, c'est qu'en vertu de la réglementation en vigueur, si le délinquant est mécontent de la réponse qu'on lui donne, il peut porter l'affaire au niveau suivant, et continuer à le faire jusqu'au niveau du commissaire.