If there is a complaint, the agency, based on these factors, could use other external factors, like the standards that Mr. McGuinty's request alludes to, to determine whether the railway is meeting its obligations pursuant to this paragraph.
Advenant le dépôt d'une plainte, l'office, en se basant sur ces facteurs, pourrait utiliser d'autres facteurs extérieurs, comme les normes auxquelles fait allusion la requête de M. McGuinty, pour déterminer si le chemin de fer répond à ses obligations en vertu de ce paragraphe.