You'll see that in the case of over-the-counter transactions, in other words when a client goes to the branch to transact business with a human teller, in 1997, there was a decrease of only 4% compared to 1996 and 3% compared to 1995 and 2% compared to 1994.
On peut constater que dans le cas des transactions au comptoir, c'est-à-dire quand un client se rend à sa succursale et fait une transaction avec un caissier humain, en 1997, il y a eu une réduction de seulement 4 p. 100 comparativement à 1996, de 3 p. 100 comparativement à 1995 et de 2 p. 100 comparativement à 1994.