Another thing we did in our department was to work very closely with the airline industry itself, particularly with Air Canada and with the union, to find ways to process flight attendants' claims as quickly and accurately as possible, because they were in a pretty desperate situation.
Nous avons également travaillé en étroite collaboration avec l'industrie du transport aérien elle-même, surtout Air Canada et le syndicat, pour trouver des façons de traiter ces demandes de prestations des agents de bord le plus rapidement et le mieux possible, car ces gens se retrouvaient dans une situation plutôt désespérée.