In their first three steps during their research, 31 % visit sellers’ websites, 30 % use a search engine, 27 % use a price comparison website and 24 % visit an online market place, while 24 % read customer reviews.
Au cours des trois premières étapes de leur recherche, 31 % consultent les sites web des vendeurs, 30 % utilisent un moteur de recherche, 27 % utilisent un site de comparaison des prix et 24 % consultent un marché en ligne, tandis que 24 % lisent les avis des consommateurs.