When a flight is overbooked, airlines are obliged to first seek for volunteers ready to give up their reservation in exchange for certain benefits (for example air miles, or vouchers, or money, or the right to extra-ticket, or to be upgraded in a different flight).
Als een vlucht overboekt is, is de luchtvaartmaatschappij verplicht eerst vrijwilligers te zoeken die hun boeking willen annuleren in ruil voor bepaalde voordelen (bijvoorbeeld airmiles, waardebons, geld of een extra ticket, of een hogere klasse in een volgende vlucht).