7. Calls on the Commission to organise information campaigns and establish a multi-linguistic information platform, where air passengers can get access to information on rights and procedures, including official forms for complaints and contact points, points out that efforts to publicise passengers’ rights could be extended and shared with other actors in the chain by means of cooperation between national authorities, consumer organisations, NEBs, airports, air carriers, agents and tour operators;
7. verzoekt de Commissie informatiecampagnes te organiseren en een meertalig voorlichtingsplatform op te zetten, waar luchtreizigers informatie kunnen vinden over rechten en procedures, o.a. het officiële klachtenformulier en de contactpunten; wijst erop dat er meer zou kunnen worden gedaan aan het bekend maken van de rechten van passagiers en dat daarbij ook andere actoren in de keten kunnen worden ingeschakeld via samenwerking tussen nationale autoriteiten, consumentenorganisaties, NHO's, luchthavens, luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus en touroperators;