Parallel to the outsourcing of services by manufacturing firms, there is also a phenomenon of manufacturing firms increasingly becoming service providers, as some production activities are being de-localized to countries where labour is less expensive than in the EU. Nowadays some services such as call services, ticketing, software programming, technical support etc. seem to follow a similar pattern.
Naast de uitbesteding van diensten door industriebedrijven, doet zich ook het verschijnsel voor dat die bedrijven zelf steeds meer dienstverlener worden, aangezien sommige productieactiviteiten worden verplaatst naar landen waar de loonkosten lager zijn dan in de EU. Een soortgelijke ontwikkeling lijkt zich nu voor te doen bij sommige diensten, zoals callcenters, boekingssystemen, softwareprogrammering, technische ondersteuning enzovoort.