The report shall assess performance in terms of compliance and specify all transport service indicators, including punctuality, reliability, cleanness, user satisfaction as measured by public opinion polls, and the minimum capacity utilisation rate.
Dat verslag beoordeelt in hoeverre de dienstverrichting voldoet, en vermeldt alle indicatoren voor vervoersdiensten, waaronder stiptheid, betrouwbaarheid, netheid, aan de hand van enquêtes gemeten klanttevredenheid en de minimale capaciteit.