Customs officials should receive appropriate training, with a common core component, and operators should receive information enabling them to supervise their operations better and enter into dialogue with customs administrations.
De douaneambtenaren dienen een passende opleiding te krijgen (op gemeenschappelijke grondslag) en de gebruikers van de regelingen dienen de nodige informatie te ontvangen zodat zij hun transacties beter kunnen afhandelen en de dialoog douane-gebruikers wordt bevorderd.