Vertaling van "optimalisation de la gestion du contentieux " (Frans → Nederlands) :

Optimalisation de la gestion du contentieux __________________________________________ 83 Article 31.
Optimaliseren van het geschillen beheer ____________________________________________ 83 Artikel 31.

Optimalisation de la gestion du contentieux
Optimaliseren van het geschillen beheer

Une attention particulière sera également portée à l’optimalisation de la gestion des litiges avec un processus rationnalisé et efficace pour la gestion centrale et décentralisée des dossiers de contentieux.
Een speciale aandacht zal eveneens gaan naar het optimaliseren van het beheer van de geschillen met een gerationaliseerd en efficiënt proces voor centraal en decentraal beheer van de dossiers voor de geschillen.

Dans ce projet, il s’agit donc des dossiers de contentieux individuels. Le volet IOC (« In & outbound Communication ») : il s’agit d’un outil de gestion intégrée et transversale de toute communication entrante et sortante, tant par contacts téléphoniques que par courriers et courriels. Dans le cadre de la gestion du contentieux, l’objectif poursuivi est donc d’intégrer tout courrier entrant et sortant dans un flux électronique.
In dit project gaat het dus over de individuele dossiers van de geschillen. het luik IOC (In & outbound Communication): dit is de tool voor het geïntegreerd en transversaal beheer van alle in- en uitgaande communicatie, zowel wat betreft telefoons, post, e-mail. in het kader van het beheer van de geschillen is het dus de bedoeling om alle inkomende en uitgaande post in een elektronische stroom op te nemen.

Par son recours à ce service, le patient donne l’autorisation à sa mutualité et l’organisation à laquelle le service est confié de rassembler, de traiter et de communiquer à des tiers toutes les informations médicales et autres, nécessaires pour le suivi des affaires suivantes : la gestion de l’assistance, la gestion des frais et du décompte relatif à l’assistance, ainsi que la gestion des contentieux éventuels.
Wanneer een beroep wordt gedaan op de dienstverlening, geeft de patiënt hiermee de toestemming aan het ziekenfonds en de organisatie aan wie de dienstverlening wordt toevertrouwd om de medische en andere informatie in te zamelen, te behandelen en door te geven aan derden voor zover dit nodig is voor de opvolging van de volgende zaken: het beheer van de bijstand, het beheer van de kosten en van de afrekening van de bijstand en het beheer van eventuele geschillen.

Paul-André BRIFFEUIL Attaché Unité de Gestion des Contentieux Service des soins de santé 25 février 2005
Paul-André BRIFFEUIL Attaché Beheerseenheid Geschillen Dienst voor geneeskundige verzorging 25 februari 2005

Améliorer et informatiser la gestion du contentieux de l’INAMI, tant au niveau central qu’en périphérie.
Verbeteren en informatiseren van het beheer van de geschillen van het RIZIV, zowel centraal als decentraal.

Durant la période de ce Contrat d’administration, l’INAMI souhaite procéder à l’implémentation d’un outil moderne de gestion du contentieux (dans un premier temps, pour la partie centrale) ainsi qu’à l’élaboration d’un rapport concernant l’état d’avancement des dossiers (instrument de suivi accompagné d’indicateurs éventuels).
Het RIZIV wil tijdens de looptijd van deze bestuursovereenkomst overgaan tot de implementatie van een moderne tool voor het beheer van de geschillen (in eerste instantie voor het centrale deel) alsook tot de ontwikkeling van een rapportering inzake de voortgang van de dossiers (opvolgingsinstrument met mogelijke indicatoren).

Optimalisation de la gestion des horaires & équipe mobile pour remplacement immédiat :
Optimalisatie van het roosterbeleid & mobiele equipe voor onmiddellijke vervanging:

optimaliser tant la gestion du site et celle des contacts commerciaux et administratifs de la Mutualité Securex que l’administration de sa clientèle ;
zowel het beheer van de site en van de commerciële en administratieve contacten van Ziekenfonds Securex als haar klantenadministratie optimaliseren;