Le Conseil national est d'avis que, dans ces circonstances, le médecin-chef peut envisager de : - soit, compte tenu de la gravité de la plainte et de ses responsabilités organisationnelles, traiter l'affaire, - soit renvoyer le patient au médiateur.
De Nationale Raad is van mening dat in die omstandigheden de hoofdarts kan overwegen: - ofwel, gelet op de zwaarwichtigheid van de klacht en gelet op zijn organisatorische verantwoordelijkheden, zelf de zaak te behandelen, - ofwel de patiënt terug te verwijzen naar de ombudspersoon.