Traduction de «service de nos concitoyens » (Français → Néerlandais) :

Sans jamais oublier que, derrière tous ces chiffres, il y a un investissement humain important (nos collaborateurs, nos partenaires, les dispensateurs de toutes spécialités, des associations, des institutions, etc.), au service et à l’écoute de nos concitoyens, et de leurs problématiques de santé ou d’incapacité de travail, qui eux aussi ne se résument pas en colonnes statistiques mais sont une réalité sociale et médicale.
Achter die cijfers gaat uiteraard een aanzienlijke menselijke investering schuil van onze personeelsleden, van onze partners, van de zorgverleners van alle specialismen, van verenigingen, van instellingen, enz. Zij staan ten dienste van onze medeburgers en bieden een luisterend oor voor hun problemen op het vlak van gezondheid of arbeidsongeschiktheid. Zij laten zich niet herleiden tot statistische kolommen, maar vormen een maatschappelijke en medische werkelijkheid.

À l’avenir, nous souhaitons dès lors poursuivre sur cet élan et contribuer, de concert avec nos collaborateurs et partenaires, à la réalisation d’une assurance soins de santé et indemnités performante au service de nos concitoyens.
We willen in de toekomst op dit elan verder gaan en samen met onze medewerkers en partners bijdragen tot de realisatie van een performante verzekering voor geneeskundige verzorging en uitkeringen ten dienste van onze medeburgers.

Pour bon nombre de nos concitoyens, les soins de santé et les revenus de remplacement en cas d’incapacité de travail constituent des domaines d’action cruciaux de la Sécurité Sociale.
Voor vele medeburgers vormen de gezondheidszorg en de vervangingsinkomens bij arbeidsongeschiktheid cruciale actiedomeinen van de sociale zekerheid.

Parce que l’activité physique, même modérée, est essentielle pour stabiliser la perte de poids, encourageons nos concitoyens à bouger plus, seuls ou en famille !
Omdat bewegen, zelfs in beperkte mate, van essentieel belang is om gewichtsverlies te stabiliseren, willen wij onze medeburgers aanraden om meer te bewegen, individueel of met het gezin!

Dans le département Operations & Expertise, nous gérons le “cœur business” de l’AMI. Les collaborateurs mettent toutes leurs compétences au service de nos mutualités pour qu’à leur tour, celles-ci puissent offrir un service de qualité à nos affi liés.
In het departement Operations & Expertise beheren we het kloppende hart van de ZIV, de core business. Onze werknemers stellen al hun competenties ten dienste van onze ziekenfondsen, zodat die op hun beurt een kwaliteitsvolle dienstverlening kunnen bieden aan hun leden.

Merci également de prévenir le service concerné si le patient est toujours porteur du germe en cause et doit être hospitalisé à nouveau ou s’il visite une de nos consultations ou un service médico-technique (consultation, radiologie etc) en tant que patient ambulant.
Hartelijk dank voor het verwittigen van de betrokken diensten indien de bewoner-drager opnieuw in het ziekenhuis dient opgenomen te worden of als ambulante patiënt voor een

Ensuite, nous pourrons confronter les statistiques et informations factuelles tirées de cet outil (nombre d'appels, durée et heures des appels, répartition par services/groupes/individus, nombre de cascade/renvoi d'un même appel d'un agent à l'autre,.) et les résultats de l’enquête précitée avec les perceptions et constats des responsables des services les plus régulièrement en contact téléphonique avec nos ‘usagers’.
Vervolgens zullen wij de via dit instrument verzamelde statistieken en feitelijke informatie (aantal oproepen, duur en uren van de oproepen, uitsplitsing volgens de diensten/groepen/individuen, aantal malen dat een zelfde oproep van de ene medewerker naar de andere wordt doorverbonden en teruggestuurd,) en de resultaten van de voormelde enquête kunnen toetsen aan de perceptie en de bevindingen van de verantwoordelijken van de diensten die het vaakst telefonisch contact hebben met onze “gebruikers”.

Le service aux clients est notre priorité, aussi l’année 2012 a été marquée par l’adaptation de la structure de nos activités opérationnelles, l’optimisation de nos processus et l’investissement intense dans notre capital humain”.
Omdat de dienstverlening aan de klant onze prioriteit is, hebben we het jaar 2012 benut om de structuur van onze operationele activiteiten aan te passen, onze processen te optimaliseren en grondig te investeren in ons menselijk kapitaal’.

pour votre contribution à l'amélioration permanente de notre fonctionnement et de la qualité de nos services !
voor uw bijdrage tot het permanent verbeteren van onze werking en kwaliteit !

Toutes les plaintes relatives au fonctionnement de l’INAMI et à la qualité de nos services.
Alle klachten die betrekking hebben op de werking van het RIZIV en de kwaliteit van zijn dienstverlening.