En complétant le TOM-score pour toutes les situations-client, on peut lors de la planification et de l’attribution des clients surveiller la charge de travail du collaborateur et l’harmoniser à ses capacités.
Door het invullen van de TOM-score voor alle cliëntsituaties kan men bij het opmaken van de planning en het toewijzen van cliënten de werkbelasting van de medewerker bewaken en afstemmen op zijn/haar draagkracht.