L'expérience montre que les difficultés rencontrées par la victime sont dues, notamment, à un cadre juridique étranger, à une langue étrangère, à des procédures de règlement qui ne lui sont pas familières et à des délais de règlement souvent excessivement longs.
Uit ervaring blijkt dat het slachtoffer geconfronteerd wordt met problemen in verband met bijvoorbeeld onbekendheid met wetgeving, taal en schaderegelings-praktijken, en een dikwijls onredelijk lange afwikkeling.