Le problème provient surtout d'une technologie défaillante en matière de communication et d'information, et d'une communication défaillante entre médecins, ceux-ci ignorant dès lors quels médicaments chacun d'entre eux prescrit au même patient et en quelle quantité.
Het probleem wordt voornamelijk veroorzaakt door een algemene gebrekkige communicatie- en informatietechnologie, alsook door een gebrekkige communicatie tussen artsen, waardoor die laatsten niet van elkaar weten welke en hoeveel medicijnen zij voorschrijven aan dezelfde patiënt.