De nombreux voyageurs se plaignent de ce que, dans les wagons de première classe des trains Ostende-Eupen, Ostende-Cologne et Ostende-Francfort, ils doivent prendre place dans des compartiments où l'espace réservé aux fumeurs est très mal isolé.
Verschillende reizigers klagen over het feit dat onder andere in de wagons eerste klasse van de treinen Oostende-Eupen, Oostende-Keulen, Oostende-Frankfurt, de reizigers plaats moeten nemen in wagons waar de ruimte voor rokers nauwelijks afgescheiden is.