Il s'agit ici des directives pour les auditions difficiles, le soutien aux superviseurs, au sein de chaque section les personnes de référence pour les profils difficiles, les formations spécifiques et le rôle de soutien des services des RH etc.
Het gaat hier dan om richtlijnen voor moeilijke gehoren, de ondersteuning van de supervisor, referentiepersonen binnen elke sectie voor moeilijke specifieke profielen, specifieke opleidingen, ondersteunende rol van de HRM-dienst, enzovoort.