Les services personnalisés prévus en faveur des travailleurs licenciés forment un ensemble coordonné qui s'articule autour des axes suivants: structure d'accueil et traitement des dossiers, experts et conseillers externes, ateliers thématiques, formations, allocations de formation et subventions pour la création d'entreprise.
De individuele dienstverlening die aan de ontslagen werknemers moet worden verstrekt, bestaat uit de volgende acties, die samen een gecoördineerd pakket van individuele dienstverlening vormen: onthaalcentrum en dossierbehandeling, externe deskundigen en adviseurs, thematische workshops, opleidingen, opleidingstoelagen, subsidies bij het oprichten van een bedrijf.