La mission d'assistance s'exerce à différents moments : consultation du dossier aux différents stades de la procédure, écoute, restitution des pièces à conviction, intervention lors des audiences (pour expliquer à la victime ce qui s'y passe, le rôle de chacun, ...), soutien durant les disparitions inquiétantes et les rapts parentaux.
De steun wordt op verschillende ogenblikken verleend : raadpleging van het dossier tijdens de verschillende stadia van de procedure, luisteren, teruggave van bewijsmateriaal, tijdens zittingen (om aan het slachtoffer uit te leggen wat er gaande is, wat de respectieve rollen zijn, enz. ), bij verontrustende verdwijningen en ontvoeringen door een ouder.