Traduction de «empathique avec » (Français → Néerlandais) :

... - Communique de manière empathique avec tous les acteurs concernés - Respecte les règles de la civilité d'affaires et cérémonielles - Respecte l'hygiène personnelle et garde une apparence soignée - Adapte son apparence et son habillement à la tâche exécutée Prend connaissance de la tâche (heures, lieux, activités, etc.), prépare le matériel et les accessoires nécessaires aux funérailles (Id 13535-c) - Planifie et prépare les obsèques (moyens et personnel) - Respecte les souhaits de la famille et des proches - Exécute les tâches jusque dans les détails et avec minutie Organise la gestion des stocks (Id 17087-c) - Commande des produits en fonction des besoins de l'entreprise - Tient compte de la capacité des entrepôts - Réceptionne et contrôle les livraisons par rapport au bon de commande - Entrepose les produits et matériaux réceptionnés à l'endroit prévu - Evalue la qualité de la livraison (manquants, dommages, vices, dégradations, etc.) Donne l'ordre de nettoyer les locaux et installations techniques, le matériel roulant et les matériaux (Id 16300) - Etablit des consignes hygiéniques et les applique, si nécessaire - Etablit le plan et les consignes d'entretien et les applique au besoin - Veille à ce que la technique et le matériel soient adaptés à la tâche (balayer, dégraisser, ...) - Utilise une quantité déterminée de produit selon la surface et l'encrassement - Contrôle si le matériel utilisé est nettoyé avant d'être rangé - Prévoit des consignes pour le tri des déchets et les applique Planifie et organise l'entretien préventif ou curatif de base de machines ou d'équipements (Id 18027-c) - Planifie et organise l'entretien de base de machines ou d'équipements - Etablit une procédure de travail - Adapte et modifie le planning - Prévoit le matériel pour l'exécution des tâches - Exécute des petits travaux d'entretien, si nécessaire - Etablit le plan et les consignes d'entretien et les applique au besoin - Surveille et prend soin des aspects opérationnels du bâtiment et de l'infrastructure - Contrôle le fonctionnement et l'état des machines et des équipements - Discute de problèmes avec le supérieur Organise les préparatifs des obsèques (Id 16729-c, Id 4655-c) - Utilise des logiciels bureautiques - Etablit, de concert avec la famille, l'organisation et les modalités de la cérémonie funèbre - Fixe les détails des obsèques conformément aux souhaits du défunt et/ou des proches - Informe le client sur les possibilités et les coûts - Etablit une offre - Conseille le client sur les différents produits (connaissance des produits : cercueils, urnes, ornements de cimetière, ...) - Recherche des informations - Convient du protocole - Prépare les imprimés funèbres - Règle les imprimés funèbres - Retouche des photos et les prépare - Renvoie, si nécessaire, à d'autres prestataires de services (imprimerie, traiteur, ...) - Prépare éventuellement une présentation ou un programme de musique pour les obsèques - Transporte le défunt - Accompagne les visiteurs et la famille dans le funérarium - Met en bière le défunt - Exécute des tâches logistiques, si nécessaire Organise les documents post-mortem ad ...
...voorkomen - Past zijn/haar voorkomen en kledij aan conform de taakuitvoering Neemt kennis van de opdracht (uurroosters, plaatsen, werkzaamheden, ...), maakt het materiaal en de accessoires klaar die nodig zijn voor de begrafenis (Id 13535-c) - Plant en treft de nodige voorbereidingen voor de uitvaart (middelen en personeel) - Houdt zich aan de wensen van de familie en de nabestaanden - Werkt opdrachten af met oog voor detail en met de nodige zorgvuldigheid Organiseert het stockbeheer (Id 17087-c) - Bestelt producten volgens de noodzaak van het bedrijf - Houdt rekening met de capaciteit van de voorraadruimtes - Ontvangt en controleert de binnengekomen bestellingen aan de hand van de bestelbon - Stockeert de binnengekomen producten en materialen op hun vaste plaats - Evalueert de kwaliteit van de levering (tekorten, beschadigingen, gebreken, ... van producten, ...) Geeft de opdracht om de technische ruimtes en installaties, het rollend materieel en het materiaal schoon te maken (Id 16300) - Voorziet richtlijnen voor hygiëne en past deze toe indien nodig - Voorziet het onderhoudsplan en -richtlijnen en past deze toe indien nodig - Zorgt ervoor dat de techniek en het materieel van de opdracht op elkaar zijn afgestemd worden (vegen, ontsmetten, ...) - Zorgt ervoor dat de hoeveelheid product op de vervuiling en het oppervlak wordt afgestemd - Controleert of het gebruikte materiaal gereinigd wordt vooraleer het op geborgen wordt - Voorziet richtlijnen voor het sorteren van het afval en past deze toe Plant en organiseert preventief of curatief basisonderhoud van machines of uitrustingen (Id 18027-c) - Plant en organiseert het basisonderhoud van machines en uitrustingen - Legt de werkvolgorde vast - Past de planning en wijzigingen aan - Voorziet materiaal voor de uitvoering van de opdrachten - Voert kleine onderhoudswerken uit indien noodzakelijk - Voorziet het onderhoudsplan en -richtlijnen en past deze toe indien nodig - Houdt toezicht op en draagt zorg voor de operationaliteit van het gebouw en de infrastructuur - Gaat de werking en de staat van de machines en haar uitrusting na - Bespreekt problemen met de leidinggevende Voert de organisatie uit voorafgaand aan de uitvaart (Id 16729-c, Id 4655-c) - Gebruikt kantoorsoftware - Bepaalt samen met de familie de organisatie en voorwaarden voor de uitvaartplechtigheid - Legt details van de uitvaart vast volgens de wensen van de overledene en/of nabestaanden - Verstrekt de klant informatie betreffende mogelijkheden en kosten - Maakt een offerte op - Adviseert de klant over de verschillende producten (warenkennis : kisten, urnen, begraafplaatsornamenten, ...) - Zoekt informatie op - Spreekt het protocol af - Maakt het rouwdrukwerk op - Regelt het rouwdrukwerk - Bewerkt foto's en maakt foto's op - Verwijst, indien nodig, naar andere dienstverleners (drukker, traiteur, ...) - Stelt eventueel een presentatie of de uitvaartmuziek samen - Vervoert de overledene - Begeleidt de bezoekers en de familie in het uitvaartcentrum - Kist de overledene - Voert logistieke taken uit indien noodzakelijk Organiseert de administratieve post-mortemdocumenten en cont ...

... - Communique de manière empathique avec tous les acteurs concernés - Respecte les règles de la civilité d'affaires et cérémonielles - Respecte l'hygiène personnelle et garde une apparence soignée - Adapte son apparence et son habillement à la tâche exécutée Prend connaissance de la tâche (heures, lieux, activités, etc.), prépare le matériel et les accessoires nécessaires aux funérailles (Id 13535-c) - Prépare les obsèques (moyens et personnel) - Respecte les souhaits de la famille et des proches - Exécute les tâches jusque dans les détails et avec minutie Fait le suivi de la gestion des stocks (Id 17087-c) - Commande des produits selon les procédures internes de l'entreprise - Tient compte de la capacité des entrepôts - Réceptionne et contrôle les livraisons par rapport au bon de commande - Entrepose les produits et matériaux réceptionnés à l'endroit prévu - Notifie les éventuels manquants, dommages, vices, etc. à son supérieur Nettoie les espaces et installations logistiques, le matériel roulant et les matériaux (Id 16300) - Respecte les consignes d'hygiène - Respecte le plan et les consignes d'entretien - Détermine la technique et le matériel en fonction de la tâche (balayer, désinfecter, ...) - Axe la quantité de produit sur l'encrassement et la surface - Nettoie le matériel utilisé avant de le ranger - Trie les déchets selon les consignes Exécute un entretien préventif ou curatif de base des machines ou des équipements (Id 18027-c) - Effectue de petits entretiens - Respecte le plan et les consignes d'entretien - Signale les problèmes au supérieur. - Surveille et prend soin des aspects opérationnels du bâtiment et de l'infrastructure - Effectue de petits entretiens - Contrôle le fonctionnement et l'état des machines et des équipements Organise les préparatifs des obsèques (Id 16729-c, Id 4655-c) - Utilise des logiciels bureautiques - Etablit, de concert avec la famille, l'organisation et les modalités de la cérémonie funèbre - Fixe les détails des obsèques conformément aux souhaits du défunt et/ou des proches - Informe le client sur les possibilités et les coûts - Etablit une offre - Conseille le client sur les différents produits (connaissance des produits : cercueils, urnes, ornements de cimetière, ...) - Recherche des informations - Convient du protocole - Prépare les imprimés funèbres - Règle les imprimés funèbres - Retouche des photos et les prépare - Renvoie, si nécessaire, à d'autres prestataires de services (imprimerie, traiteur, ...) - Prépare éventuellement une présentation ou un programme de musique pour les obsèques - Accompagne les visiteurs et la famille dans le funérarium - Transporte le défunt - Met en bière le défunt - Exécute des tâches logistiques Contrôle les documents post-mortem (acte de décès, autorisation de sépulture : inhumation, crémation, ...) (Id 18167-c) - Vérifie la présence de documents ou de données - Enlève les documents post-mortem - Utilise des logiciels bureautiques spécifi ...
...orgt voor een verzorgd voorkomen - Past zijn/haar voorkomen en kledij aan conform de taakuitvoering Neemt kennis van de opdracht (uurroosters, plaatsen, werkzaamheden, ...), maakt het materieel en de accessoires klaar die nodig zijn voor de begrafenis (Id 13535-c) - Treft de nodige voorbereidingen voor de uitvaart (middelen en personeel) - Houdt zich aan de wensen van de familie en de nabestaanden - Werkt opdrachten af met oog voor detail en met de nodige zorgvuldigheid Volgt het stockbeheer op (Id 17087-c) - Bestelt producten volgens de interne afspraken van het bedrijf - Houdt rekening met de capaciteit van de voorraadruimtes - Ontvangt en controleert de binnengekomen bestellingen aan de hand van de bestelbon - Stockeert de binnengekomen producten en materialen op hun vaste plaats - Meldt tekorten, beschadigingen, gebreken, .aan zijn/haar leidinggevende Maakt de logistieke ruimtes, installaties, het rollend materieel en het materiaal schoon (Id 16300) - Houdt zich aan de richtlijnen voor hygiëne - Houdt zich aan het onderhoudsplan en -richtlijnen - Stemt de techniek en het materieel af op de opdracht (vegen, ontsmetten, ...) - Stemt de hoeveelheid product af op de vervuiling en het oppervlak - Reinigt het materiaal vooraleer het op te bergen - Sorteert het afval volgens de richtlijnen Voert preventief of curatief basisonderhoud van machines of uitrustingen uit (Id 18027-c) - Voert kleine onderhoudswerken uit - Houdt zich aan het onderhoudsplan en -richtlijnen - Meldt problemen aan de leidinggevende - Houdt toezicht op en draagt zorg voor de operationaliteit van het gebouw en de infrastructuur - Voert kleine onderhoudswerken uit - Gaat de werking en de staat van de machines en haar uitrusting na Voert de organisatie uit voorafgaand aan de uitvaart (Id 16729-c, Id 4655-c) - Gebruikt kantoorsoftware - Bepaalt samen met de familie de organisatie en voorwaarden voor de uitvaartplechtigheid - Legt details van de uitvaart vast volgens de wensen van de overledene en/of nabestaanden - Verstrekt de klant informatie betreffende mogelijkheden en kosten - Maakt een offerte op - Adviseert de klant over de verschillende producten (warenkennis : kisten, urnen, begraafplaatsornamenten, ...) - Zoekt informatie op - Spreekt het protocol af - Maakt het rouwdrukwerk op - Regelt het rouwdrukwerk - Bewerkt foto's en maakt foto's op - Verwijst, indien nodig, naar andere dienstverleners (drukker, traiteur, ...) - Stelt eventueel een presentatie of de uitvaartmuziek samen - Begeleidt de bezoekers en de familie in het uitvaartcentrum - Vervoert de overledene - Kist de overledene - Voert logistieke taken uit Controleert de administratieve post- mortemdocumenten (overlijdensakte, toestemming tot lijkbezorging : begraving, crematie, ...) (Id 18167-c) - Gaat de aanwezigheid van documenten of gegevens na - Haalt de post-mortemdocumenten op - Gebruikt specifieke kantoorsoftware - Regelt en plant de administratieve verplichtingen die samenhangen ...

2.2.3. Contexte Contexte d'environnement - Cette profession s'exerce avec des horaires de travail variables, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - Cette profession, qui s'exerce en partie au sein d'une équipe ou individuellement, requiert la flexibilité à s'adapter à des modifications - Cette profession implique des déplacements et requiert la mobilité nécessaire - Cette profession est exercée tant à l'intérieur qu'à l'extérieur et le titulaire de la fonction est soumis aux changements (météorologiques) - Le port d'équipements de protection individuelle est requis pour certains actes - Les ordres de travail sont souvent strictement délimités dans le temps et sont soumis dans de nombreux cas à des délais, ce qui nécessite une résistance au stress et une orientation sur le résultat - L'exercice de la profession requiert une attitude respectueuse à l'égard des clients, des collègues et du supérieur - Le secteur funéraire connaît des réglementations en matière de sécurité, de santé, d'hygiène, de bien-être et d'environnement - L'exercice de cette profession est très réglementé en matière de documents post-mortem pour usage national et international - L'exercice de cette profession requiert un engagement sur la qualité - L'exercice de cette profession requiert une capacité d'organisation pour veiller à ce que toutes les obsèques aient lieu à la date convenue - Cette profession implique que la prestation de service doit être axée sur les desiderata et besoins des clients Contexte d'action - Le manager funéraire échange des informations avec les autres acteurs de façon constructive et transparente. - Le manager funéraire pose des actes variés ou complexes, selon le contexte de l'entreprise - Le manager funéraire est capable de s'adapter et d'adopter une attitude flexible face aux fluctuations des facteurs environnementaux - Le manager funéraire doit superviser, contrôler et évaluer le travail de ses employés - Le manager funéraire doit faire un usage scrupuleux du matériel - ...
2.2.3. Context Omgevingscontext - Dit beroep wordt uitgeoefend met veranderende werktijden, 24/24 en 7 dagen op 7 - Delen van dit beroep worden uitgeoefend in teamverband of individueel, waarbij de nodige flexibiliteit belangrijk is om zich aan te passen aan de wijzigingen - Dit beroep houdt verplaatsingen in en het vergt de nodige mobiliteit - Dit beroep wordt zowel binnen als buiten uitgeoefend waarbij de beroepsbeoefenaar onderhevig is aan (atmosferische) wijzigingen - Het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen is bij een aantal handelingen noodzakelijk - De werkopdrachten worden strikt afgebakend in de tijd en er heersen in veel gevallen deadlines, wat stressbestendigheid en resultaatsgerichtheid vraagt - De uitoefening van het beroep vereist een respectvolle houding tegenover de klanten, de collega' en de leidinggevende - De begrafenissector kent reglementeringen, inzake veiligheid, gezondheid, hygiëne, welzijn en milieu - De uitoefening van dit beroep kent een uitgebreide reglementering inzake postmortem-documenten voor binnen- en buitenland - De uitoefening van het beroep vraagt een kwaliteitsbewustzijn - De uitoefening van dit beroep vergt een organisatievermogen om ervoor te zorgen dat alle uitvaartdiensten op de afgesproken datum kunnen plaatsvinden - Dit beroep vereist het afstemmen van de dienstverlening op de wensen en noden van de klanten Handelingscontext - De uitvaartmanager gaat op constructieve en transparante wijze informatie uitwisselen met de andere actoren - De uitvaartmanager stelt afhankelijk van de bedrijfscontext, gevarieerde of complexe handelingen - De uitvaartmanager kan zich aanpassen en flexibel opstellen bij wisselende omgevingsfactoren - De uitvaartmanager moet het werk van zijn werknemers superviseren en controleren en evalueren - De uitvaartmanager moet zorgvuldig gebruik maken van materieel - De uitvaartmanager moet steeds de veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften respecteren - De uitvaartmanager moet bijblijven met de ontw ...

...r communiquer de manière empathique avec tous les acteurs concernés - Pouvoir respecter les règles de la civilité d'affaires et cérémonielles - Pouvoir respecter l'hygiène personnelle et garder une apparence soignée - Pouvoir adapter son habillement à la tâche exécutée - Pouvoir planifier et préparer les obsèques - Pouvoir respecter les souhaits de la famille et des proches - Pouvoir commander des produits en fonction des besoins de l'entreprise - Pouvoir tenir compte de la capacité des entrepôts - Pouvoir contrôler les livraisons par rapport au bon de commande - Pouvoir évaluer la qualité de la livraison - Pouvoir établir des consignes hygiéniques - Pouvoir établir et appliquer le plan et les consignes d'entretien - Pouvoir planifier et organiser les travaux d'entretien - Pouvoir déterminer l'ordre des travaux - Pouvoir prévoir le matériel pour l'exécution des tâches - Pouvoir veiller à ce qu'une quantité déterminée de produit soit utilisée selon la surface et l'encrassement - Pouvoir contrôler si le matériel utilisé est nettoyé avant d'être rangé - Pouvoir prévoir des consignes pour le tri des déchets - Pouvoir planifier et organiser l'entretien de base des machines ou des équipements - Pouvoir contrôler le fonctionnement et l'état des machines et des équipements - Pouvoir surveiller et prendre soin des aspects opérationnels du bâtiment et de l'infrastructure - Pouvoir utiliser des logiciels bureautiques - Pouvoir fixer les détails des obsèques en fonction des souhaits du défunt et/ou des proches - Pouvoir informer le client sur les possibilités et les coûts - Pouvoir conseiller le client sur les différents produits - Pouvoir régler les imprimés funèbres - Pouvoir accompagner les visiteurs et la famille dans le funérarium - Pouvoir élaborer, de concert avec la famille ou les proches, l'organisation et les modalités de la cérémonie funèbre - Pouvoir établir une offre - Pouvoir rechercher des informations - Pouvoir convenir du protocol - Pouvoir renvoyer à d'autres prestataires de services - Pouvoir régler et planifier les obligations administratives des obsèques selon un calendrier préalablement fixé - Pouvoir vérifier la présence de documents ou de données - Pouvoir demander des autorisations - Pouvoir régler les documents administratifs pour l'autorisation de l'enterrement ou de la crémation - Pouvoir se tenir au courant des dispositions légales internationales et les appliquer - Pouvoir agir selon les consignes de sécurité - Pouvoir prendre toutes les mesures nécessaires pour la conservation du corps du défunt - Pouvoir prendre en charge la régie de la cérémonie funèbre - Pouvoir donner des indications aux collaborateurs - Pouvoir surveiller le déroulement de la cérémonie funèbre - Pouvoir se tenir au code de déontologie, et au protocole et à l'étiquette habituels - Pouvoir se tenir aux souhaits de la famille et des proches - Pouvoir exécuter la cérémonie dans les temps impartis en tenant compte des éventuelles difficultés - Pouvoir porter le cercueil et l'urne - Pouvoir rassurer la famille et les proches - Pouvoir accompagner et diriger les proches, la famille, le cortège funèbre le jour des obsèques - Pouvoir fournir des explications concernant l'exécution des tâches - Pouvoir donner des indications concernant l'exhumation - Pouvoir donner le bon exemple - Pouvoir discuter de l'exécution des tâches avec les collaborateurs - Pouvoir veiller au respect des consignes de sécurité et d'environnement - Pouvoir suivre les aptitudes des collaborateurs - Pouvoir évaluer les collaborateurs aux moments convenus - Pouvoir veiller à ce que l'offre de formations reste d'actualité - Pouvoir encourager la participation des collaborateurs à des évènements professionnels - Pouvoir poser des questions concernant les desiderata du client - Pouvoir conseiller le client sur sa déclaration de dernières volontés - Pouvoir informer le client quant aux possibilités de ses obsèques - Pouvoir présenter des articles - Pouvoir fournir des informations quant aux possibilités du règlement financier et se charger du règlement financier - Pouvoir utiliser le système de caisse et/ou d'enregistrement - Pouvoir facturer les services exécutés - Pouvoir demander une avance au client - Pouvoir compléter des formulaires - Pouvoir régler les documents de l'exhumation - Pouvoir veiller à l'exécution de l'exhumation - Pouvoir participer à l'élaboration des objectifs de l'entreprise - Pouvoir participer à l'élaboration des objectifs de vente de l'entreprise - Pouvoir concevoir des matériels de promotion - Pouvoir créer ou régler la décoration - Pouvoir exploiter les possibilités du local ou de l'étalage - Pouvoir présenter les brochures et la publicité à un endroit visible pour le client - Pouvoir évaluer les activités promotionnelles - Pouvoir déterminer les objectifs de qualité de l'entreprise - Pouvoir axer le planning sur les compétences des collaborateurs - Pouvoir axer le planning sur la durée et l'ordre des tâches - Pouvoir veiller à l'exécution des tâches Aptitudes à résoudre des problèmes - Pouvoir s'adapter avec flexibilité aux collègues - Pouvoir anticiper sur des circonstances imprévues - Pouvoir adapter et modifier le planning - Pouvoir prendre des mesures correctives à l'égard du personnel - Pouvoir discuter de problèmes avec le supérieur (en fonction des circonstances) - Pouvoir résoudre des problèmes dans le propre domaine de responsabilité Aptitudes en matière de motricité - Pouvoir exécuter les tâches jusque dans les détails et avec minutie - Pouvoir réceptionner les livraisons à l'aide du bon de commande - Pouvoir entreposer les produits et matériaux réceptionnés à l'endroit prévu - Pouvoir axer la technique et le matériel sur la tâche - Pouvoir axer la quantité de produit sur l'encrassement de la surface - Pouvoir trier les déchets conformément aux directives - Pouvoir exécuter des petits travaux d'entretien - Pouvoir contrôler le fonctionnement et l'état des machines et des équipements - Pouvoir préparer les imprimés funèbres - Pouvoir retoucher et préparer des photos - Pouvoir enlever les documents post-mortem - Pouvoir mettre en bière le défunt en vue de son transport national ou international - Pouvoir exécuter des tâches logistiques - Pouvoir préparer une présentation ou un programme de musique pour les obsèques - Pouvoir effectuer la toilette mortuaire et la mise en bière du défunt - Pouvoir aménager le salon funéraire - Pouvoir transporter le défunt - Pouvoir porter le cercueil, l'urne, . ...
...n producten conform de noodzaak van het bedrijf - Het kunnen rekening houden met de capaciteit van de voorraadruimtes - Het kunnen controleren van de binnengekomen bestellingen aan de hand van de bestelbon - Het kunnen evalueren van de kwaliteit van de levering - Het kunnen voorzien van richtlijnen voor hygiëne - Het kunnen voorzien en toepassen van een onderhoudsplan en -richtlijnen - Het kunnen plannen en organiseren van onderhoudswerken - Het kunnen vastleggen van de werkvolgorde - Het kunnen voorzien van materiaal voor de uitvoering van de opdrachten - Het kunnen voorzien dat de hoeveelheid van product wordt afgestemd op de vervuiling van het oppervlak - Het kunnen controleren of het gebruikte materiaal gereinigd wordt vooraleer het opgeborgen wordt - Het kunnen voorzien van richtlijnen voor het sorteren van afval - Het kunnen plannen en organiseren van het basisonderhoud en uitrustingen - Het kunnen nagaan van de werking en de staat van de machines en haar uitrusting - Het kunnen toezicht houden op en zorg dragen voor de operationaliteit van het gebouw en de infrastructuur - Het kunnen gebruiken van kantoorsoftware - Het kunnen vastleggen van de uitvaart volgens de wensen van de overledene en/of nabestaanden - Het kunnen verstrekken aan de klant van informatie betreffende mogelijkheden en kosten - Het kunnen adviseren van de klant over de verschillende producten - Het kunnen regelen van het rouwdrukwerk - Het kunnen begeleiden van de bezoekers en de familie in het uitvaartcentrum - Het samen met de familie of nabestaanden de organisatie en voorwaarden voor de uitvaartplechtigheid - Het kunnen opmaken van een offerte - Het kunnen opzoeken van informatie - Het kunnen afspreken van het protocol - Het kunnen verwijzen naar andere dienstverleners - Het kunnen regelen en plannen van de administratieve verplichtingen die samenhangen met de uitvaart, binnen een vooraf bepaald tijdsbestek - Het kunnen nagaan van de aanwezigheid van documenten en/of gegevens - Het kunnen aanvragen van vergunningen - Het kunnen in orde brengen van administratieve documenten voor de toelating tot begrafenis of crematie - Het kunnen opvolgen en toepassen van de nationale en internationale wettelijke bepalingen - Het kunnen handelen volgens veiligheidsvoorschriften - Het kunnen nemen van alle maatregelen voor een goede bewaring van de overledene - Het kunnen regisseren van de uitvaartplechtigheid - Het kunnen geven van aanwijzingen aan de medewerkers - Het kunnen toezicht houden op het verloop van de begrafenis - Het kunnen houden aan de deontologische code, het gangbare protocol en de etiquette - Het kunnen houden aan de wensen van de familie n de nabestaanden - Het kunnen uitvoeren van de ceremonie binnen de voorziene tijd, rekening houdend met mogelijke knelpunten - Het kunnen dragen van de doodskist en of urne - Het kunnen op hun gemak stellen van de familie - Het kunnen leiden en begeleiden van de nabestaanden, familie, rouwstoet op de dag van de uitvaart - Het kunnen uitleg geven over de uitvoering van de opdrachten - Het kunnen aangeven van aanwijzingen van de opgraving - Het kunnen geven van het goede voorbeeld - Het kunnen bespreken van de uitvoering van de opdrachten met de medewerkers - Het kunnen toezien dat veiligheids- en milieuvoorschriften worden gerespecteerd - Het kunnen opvolgen van de vaardigheden van de medewerkers - Het kunnen evalueren van de medewerkers op afgesproken tijdsstippen - Het kunnen actueel houden van het vormingsaanbod - Het kunnen stimuleren van de deelname aan professionele events bij de medewerkers - Het kunnen stellen van vragen over de wens van de klant - Het kunnen geven van advies bij wilsbeschikking - Het kunnen geven van informatie over de mogelijkheden van zijn/haar uitvaart - Het kunnen tonen van artikelen - Het kunnen informatie geven over de mogelijkheden tot en het kunnen regelen van de financiën - Het kunnen bedienen van de kassa- en/of registratiesysteem - Het in rekening kunnen brengen van de uitgevoerde diensten - Het kunnen vragen van een voorschot aan de klant - Het kunnen invullen van formulieren - Het kunnen in orde brengen van documenten betreffende de opgraving - Het kunnen toezien op de uitvoering van de opgraving - Het mee kunnen bepalen van de doelstellingen van het bedrijf - Het mee kunnen bepalen van de verkoopdoelstellingen van het bedrijf - Het kunnen uitwerken van promotiemateriaal - Het kunnen maken of regelen van de decoratie - Het kunnen benutten van de mogelijkheden van de ruimte of de etalage - Het kunnen plaatsen van de brochures en reclame op een zichtbare plaats voor de klant - Het kunnen evalueren van promotieactiviteiten - Het kunnen bepalen van de kwaliteitsdoelstellingen van de onderneming - Het kunnen afstemming van de planning op de vaardigheden van de medewerkers - Het kunnen afstemmen van de planning op de duur en volgorde van de opdrachten - Het kunnen toezien op de uitvoering van de opdrachten Probleemoplossende vaardigheden - Het flexibel kunnen aanpassen aan collega's - Het kunnen anticiperen op onvoorziene omstandigheden - Het kunnen aanpassen en wijzigen van planning - Het kunnen bijsturen van het personeel indien nodig - Het kunnen bespreken van problemen met de leidinggevende (hangt af van de setting) - Het kunnen oplossen van problemen in eigen verantwoordelijkheidsgebied Motorische vaardigheden - Het kunnen afwerken van opdrachten met oog voor detail en de nodige zorgvuldigheid - Het kunnen ontvangen van de binnengekomen bestellingen aan de hand van de bestelbon - Het kunnen stockeren van de binnengekomen producten en materialen op hun vaste plaats - Het kunnen afstemmen van de techniek en het materieel op de opdracht - Het kunnen afstemmen van de hoeveelheid product op de vervuiling van het oppervlak - Het kunnen sorteren van de afval volgens de richtlijnen - Het kunnen uitvoeren van kleine onderhoudswerken - Het kunnen nagaan van de werking en de staat van de machines en haar uitrusting - Het kunnen opmaken van rouwdrukwerk - Het kunnen bewerken en opmaken van foto's - Het kunnen ophalen van post mortemdocumenten - Het kunnen kisten van de overledene met het oog op nationaal en internationaal transport - Het kunnen uitvoeren van logistieke taken - Het kunnen samenstellen van een presentatie of de uitvaartmuziek - Het kunnen verzorgen van de lijktooi en het kunnen opbaren van de overledene - Het kunnen inrichten van de groetkamer - Het kunnen vervoeren van de overledene - Het kunnen dragen van de lijkkist, urne, . ...

...r communiquer de manière empathique avec tous les acteurs concernés - Pouvoir respecter les règles de la civilité d'affaires et cérémonielles - Pouvoir respecter l'hygiène personnelle et garder une apparence soignée - Pouvoir adapter son apparence et son habillement à la tâche exécutée - Pouvoir préparer les obsèques - Pouvoir se tenir aux souhaits de la famille et des proches - Pouvoir commander des produits selon les procédures internes de l'organisation - Pouvoir tenir compte de la capacité des entrepôts - Pouvoir contrôler les livraisons par rapport au bon de commande - Pouvoir signaler des dommages ou vices des articles de la commande réceptionnée au supérieur - Pouvoir surveiller et prendre soin des aspects opérationnels du bâtiment et de l'infrastructure - Pouvoir respecter les consignes en matière d'hygiène - Pouvoir respecter le plan et les consignes d'entretien - Pouvoir axer la technique et le matériel sur la tâche - Pouvoir axer la quantité de produit sur l'encrassement de la surface - Pouvoir nettoyer le matériel utilisé avant de le ranger - Pouvoir utiliser des logiciels bureautiques - Pouvoir conseiller le client sur les différents produits - Pouvoir régler les imprimés funèbres - Pouvoir accompagner les visiteurs et la famille dans le funérarium - Pouvoir fixer les détails des obsèques en fonction des souhaits du défunt et/ou des proches - Pouvoir informer le client sur les possibilités et les coûts - Pouvoir conseiller le client sur les différents produits - Pouvoir régler les imprimés funèbres - Pouvoir accompagner les visiteurs et la famille dans le funérarium - Pouvoir élaborer, de concert avec la famille ou les proches, l'organisation et les modalités de la cérémonie funèbre - Pouvoir établir une offre - Pouvoir rechercher des informations - Pouvoir convenir du protocol - Pouvoir renvoyer à d'autres prestataires de services - Pouvoir consulter le client concernant l'élaboration de ses futures obsèques - Pouvoir donner au client une proposition d'élaboration de ses futures obsèques - Pouvoir informer le client quant aux possibilités de ses obsèques - Pouvoir informer le client quant aux possibilités du règlement financier et se charger du règlement financier de ses obsèques - Pouvoir utiliser le système de caisse et/ou d'enregistrement - Pouvoir demander une avance au client pour les produits ou services commandés - Pouvoir remplir les formulaires de paiement des produits et services - Pouvoir régler et planifier les obligations administratives des obsèques selon un calendrier préalablement fixé - Pouvoir vérifier la présence de documents ou de données - Pouvoir agir selon les consignes de sécurité - Pouvoir prendre toutes les mesures nécessaires pour la conservation du corps du défunt - Pouvoir surveiller le déroulement de la cérémonie funèbre - Pouvoir se tenir au code de déontologie, et au protocole et à l'étiquette habituels - Pouvoir se tenir aux souhaits de la famille et des proches - Pouvoir préparer une présentation ou un accompagnement musical pour les obsèques - Pouvoir rassurer la famille et les proches - Pouvoir fournir des explications concernant l'exécution des tâches - Pouvoir donner soi-même le bon exemple - Pouvoir discuter de l'exécution des tâches avec les collaborateurs - Pouvoir contrôler le fonctionnement et l'état des machines et des équipements - Pouvoir s'adapter de manière flexible dans le travail d'équipe Aptitudes à résoudre des problèmes - Pouvoir signaler des problèmes verbalement et par écrit au supérieur - Pouvoir exécuter la cérémonie dans les temps impartis en tenant compte des éventuelles difficultés de manière tranquille et sereine - Pouvoir prendre des mesures correctives à l'égard du personnel Aptitudes en matière de motricité - Pouvoir exécuter les tâches jusque dans les détails et avec minutie - Pouvoir réceptionner et contrôler les livraisons à l'aide du bon de commande - Pouvoir entreposer les produits et matériaux réceptionnés à l'endroit prévu - Pouvoir nettoyer les locaux, les matériels, etc. conformément au plan et aux consignes d'entretien - Pouvoir nettoyer le matériel utilisé avant de le ranger - Pouvoir trier les déchets conformément aux directives - Pouvoir exécuter des petits travaux d'entretien - Pouvoir préparer les imprimés funèbres - Pouvoir retoucher et préparer des photos - Pouvoir présenter des articles - Pouvoir enlever les documents post-mortem - Pouvoir mettre en bière le défunt en vue de son transport national - Pouvoir transporter le défunt - Pouvoir porter le cercueil, l'urne, . ...
...rm de taakuitvoering - Het kunnen treffen van de nodige voorbereidingen voor de uitvaart - Het zich kunnen houden aan de wensen van de familie en nabestaanden - Het kunnen bestellen van producten conform de interne afspraken van de organisatie - Het kunnen rekening houden met de capaciteit van de voorraadruimtes - Het kunnen controleren van de binnengekomen bestellingen aan de hand van de bestelbon - Het kunnen melden van beschadigingen of gebreken van artikels van de ontvangen bestelling aan de leidinggevende - Het kunnen toezicht houden op en zorg dragen voor de operationaliteit van het gebouw en de infrastructuur - Het zich kunnen houden aan de richtlijnen van hygiëne - Het zich kunnen houden aan het onderhoudsplan en -richtlijnen - Het kunnen afstemmen van de techniek en het materieel op de opdracht - Het kunnen afstemmen van de hoeveelheid product op de vervuiling van het oppervlak - Het kunnen reinigen van het materiaal vooraleer het op te bergen - Het kunnen gebruiken van kantoorsoftware - Het kunnen adviseren van de klant over de verschillende producten - Het kunnen regelen van het rouwdrukwerk - Het kunnen begeleiden van de bezoekers en de familie in het uitvaartcentrum - Het kunnen vastleggen van de uitvaart volgens de wensen van de overledene en/of nabestaanden - Het kunnen verstrekken aan de klant van informatie betreffende mogelijkheden en kosten - Het kunnen adviseren van de klant over de verschillende producten - Het kunnen regelen van het rouwdrukwerk - Het kunnen begeleiden van de bezoekers en de familie in het uitvaartcentrum - Het samen met de familie of nabestaanden de organisatie en voorwaarden voor de uitvaartplechtigheid - Het kunnen opmaken van een offerte - Het kunnen opzoeken van informatie - Het kunnen afspreken van het protocol - Het kunnen verwijzen naar andere dienstverleners - Het kunnen stellen aan de klant over zijn/haar wensen wat betreft de opmaak van zijn/haar uitvaart - Het kunnen een voorstel doen aan de klant tot opmaak van een wilsbeschikking van zijn/haar uitvaart - Het kunnen geven van informatie over de mogelijkheden van zijn/haar uitvaart - Het kunnen informatie geven over de mogelijkheden tot en het kunnen regelen van de financiën voor zijn/haar uitvaart - Het kunnen bedienen van de kassa- en/of het registratiesysteem - Het kunnen vragen van een voorschot aan de klant voor bestelde producten en/of diensten - Het kunnen invullen van formulieren voor betalingen van producten en/of diensten - Het kunnen regelen en plannen van de administratieve verplichtingen die samenhangen met de uitvaart, binnen een vooraf bepaald tijdsbestek - Het kunnen nagaan van de aanwezigheid van documenten en/of gegevens - Het kunnen handelen volgens veiligheidsvoorschriften - Het kunnen nemen van alle maatregelen voor een goede bewaring van de overledene - Het kunnen toezicht houden op het verloop van de begrafenis - Het zich kunnen houden aan de deontologische code, het gangbare protocol en de etiquette - Het zich kunnen houden aan de wensen van de familie en de nabestaanden - Het kunnen samenstellen van een presentatie of muzikale begeleiding - Het kunnen op het gemak stellen van de nabestaanden en familie - Het kunnen uitleg geven over de uitvoering van de opdrachten - Het kunnen geven van het goede voorbeeld - Het kunnen bespreken van de uitvoering van de opdrachten met de medewerkers - Het kunnen nagaan van de werking van de staat van de machines en haar uitrusting - Het zich flexibel kunnen aanpassen in het werken in een team Probleemoplossende vaardigheden - Het mondeling en schriftelijk kunnen melden van problemen aan de leidinggevende - Het kunnen uitvoeren van de ceremonie binnen de voorziene tijd, rekening houdend met mogelijke knelpunten, op rustige en serene wijze - Het kunnen bijsturen van het personeel indien nodig Motorische vaardigheden - Het kunnen afwerken van opdrachten met oog voor detail en de nodige zorgvuldigheid - Het kunnen ontvangen en controleren van de binnengekomen bestellingen aan de hand van de bestelbon - Het kunnen stockeren van de binnengekomen producten en materialen op hun vaste plaats - Het kunnen schoonmaken van ruimten, materiaal, .conform het onderhoudsplan en -richtlijnen - Het kunnen reinigen van het materiaal vooraleer het op te bergen - Het kunnen sorteren van de afval volgens de richtlijnen - Het kunnen uitvoeren van kleine onderhoudswerken - Het kunnen opmaken van rouwdrukwerk - Het kunnen bewerken en opmaken van foto's - Het kunnen tonen van artikelen - Het kunnen ophalen van post mortemdocumenten - Het kunnen kisten van de overledene met het oog op nationaal transport - Het kunnen vervoeren van de overledene - Het kunnen dragen van de doodskist, urne, . ...

9 % environ des questions sont des demandes d'euthanasie, qui en tant que demandes n'ont pas été pratiquées mais ont toutes été prises en charge par l'équipe, par l'écoute attentive et empathique, la communication, la concertation.
Hierin onderscheiden wij ongeveer 9 % directe vragen om euthanasie, waar wij niet op zijn ingegaan maar die wij hebben opgevangen door aandachtig te luisteren, empathie te tonen, te communiceren en te overleggen.

2. Cette expertise, cette connaissance et attitude empathique de la ligne hiérarchique, des conseillers en prévention, des personnes de confiance, . sont en plein développement. Au sein du Service public fédéral (SPF) Personnel et Organisation, il existe un réseau « bien-être » qui vise à renforcer les contacts entre la ligne hiérarchique d’une part et les conseillers en prévention et les personnes de confiance d’autre part, et qui encourage la coordination de la politique générale de bien-être.
Binnen de Federale Overheidsdienst (FOD) Personeel en Organisatie is een netwerk “welzijn” actief dat de contacten tussen de hiërarchische lijn enerzijds en de preventie-adviseurs en vertrouwenspersonen anderzijds wil verstevigen en de coördinatie van het algemeen welzijnsbeleid aanmoedigt.

Selon la chercheuse Sara Willems, le médecin est également moins empathique à l'égard des patients pauvres.
De arts is tegenover arme patiënten ook minder empathisch, zegt onderzoekster Sara Willems.

Principes tels que l'écoute active, le traitement respectueux et le raisonnement empathique, qui sont enseignés au cours de la formation de base des fonctionnaires de police, doivent de plus être atteints.
Principes zoals actief luisteren, respectvol behandelen en empathisch denken, die tijdens de basisopleiding aan de politieambtenaren worden geleerd, dienen daarbij nagestreefd te worden.

La ministre juge-t-elle que la police lorsqu'elle reçoit des plaintes ne devrait pas seulement se montrer accueillante et empathique avec le plaignant mais qu'elle doit par des initiatives sans ambiguïté montrer que ce type de violence ne peut se produire et qu'elle choisit de se placer aux côtés de la victime ?
Is de minister van oordeel dat de politie bij het in ontvangst nemen van klachten niet alleen klantvriendelijker zou moeten zijn en de klager erkenning zou moeten geven, maar ook via allerlei initiatieven ondubbelzinnig moet aangegeven dat dit soort van geweld echt niet kan en dat de politie bijgevolg de kant van het slachtoffer kiest?