Par ailleurs, le service universel tel qu'il a été défini dans le même cadre réglementaire permet le maintien des tarifs sociaux qui sont actuellement octroyés à environ 10 % des clients résidentiels ainsi que, élément nouveau, l'octroi d'un certain nombre d'unités de taxe gratuites aux personnes bénéficiant de l'allocation minimale d'existence ou faisant l'objet d'une guidance financière.
Dankzij de universele dienstverlening, zoals die in hetzelfde regelgevingskader is gedefinieerd, kunnen bovendien de sociale tarieven behouden blijven die momenteel aan ongeveer 10 % van de residentiële klanten worden toegekend, en kunnen ook, en dit is een nieuw element, een zeker aantal kosteloze tariefeenheden worden toegekend aan personen die het bestaansminimum ontvangen of die financieel worden begeleid.