Traduction de «helpdesk second » (Français → Néerlandais) :

TERMINOLOGIE

officière en second - transport aérien | officier en second - transport aérien | officier en second - transport aérien/officière en second - transport aérien
boordwerktuigkundige | tweede officier | second officer | tweede copiloot

seconde mécanicienne | second mécanicien | second mécanicien/seconde mécanicienne
machinist scheepvaart | werktuigkundige | tweede werktuigkundige | werktuigkundige scheepvaart

commandant en second | officier de pont de deuxième classe | second | second de pont de deuxième classe
eerste stuurman

helpdesk
Helpdesk

service d'aide | helpdesk
helpdesk (nom masculin) | hulpdienst (nom masculin)

assistance par téléphone | service helpdesk
help-desk service | systeemhulp

million d'opérations théoriques par seconde | millions d'opérations théoriques par seconde | Mot/s [Abbr.] | Motps [Abbr.]
miljoen theoretische bewerkingen per seconde | MTOPS [Abbr.]

brocanteur | fripier | brocanteuse | vendeur d'articles de seconde main/vendeuse d'articles de seconde main
verkoopspecialist kringloopwinkel | verkoopspecialist tweedehandsartikelen

second du remorquage
stuurman bij de sleepdienst

taxe sur les secondes résidences
belasting op tweede verblijven

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

3) Compétences comportementales : - avoir la capacité à prendre en charge aussi bien du travail opérationnel que conceptuel; - être un vrai teamplayer : créer et entretenir l'esprit de groupe par le partage et la communication de ses opinions, ses connaissances et ses solutions avec ses collègues; - agir avec intégrité, en phase avec les attentes de l'organisation, respecter la confidentialité, respecter ses engagements et éviter toute forme de partialité; - être prêt à prendre en charge une partie des travaux opérationnels (au niveau central et local) et de support (roll-out, helpdesk second line) et à assister les utilisateurs finaux; - ne pas être effrayé par les nouvelles technologies et les défis que celles-ci amènent; être prêt à étendre ses connaissances IT et disposé à suivre des formations, y compris via de l'autoformation, dans des technologies autres que Microsoft.
3) Gedragsgerichte vaardigheden : - zowel conceptueel als operationeel kunnen werken; - een echte teamplayer zijn: de groepsgeest onderhouden en bevorderen door zijn mening, kennis en oplossingen toe te lichten en te delen met zijn collega's; - integer handelen, in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, zijn verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; - bereid zijn om een deel van de operationele taken (op centraal en lokaal vlak) en support-taken (rollout, helpdesk second line) uit te voeren en eindgebruikers bij te staan; - niet afkerig staan tegenover nieuwe technologieën en uitdagingen die hiermee gepaard gaan, openstaan om de IT kennis te vergroten en bereid zijn zich bij te scholen, onder meer door zelfstudie, in andere dan Microsoft-techologieën.

Tâches Le candidat à engager effectuera (entre autres) les tâches suivantes : - la gestion (monitoring, tâches de gestion journalière, updates) d'un certain nombre de systèmes Microsoft (exchange, serveurs de fichiers, serveurs d'impression, serveurs ad, serveurs de mises à jour, APP-V, système de packaging et de distribution de logiciels); - la gestion du parc PC et des périphériques (roll-out, installation et gestion du hardware et des logiciels clients, réalisation/gestion d'images et packaging, gestion de la sécurité et de la configuration, gestion des comptes utilisateurs, etc.); - le suivi, l'étude et l'implémentation d'évolutions technologiques au sein de l'infrastructure IT de la Chambre; - le suivi (en ce compris des tâches d'analyse et d'implémentation) de projets liés à l'infrastructure PC et serveurs; - la rédaction et le suivi des volets techniques des cahiers de charge liés à l'infrastructure PC et serveurs; - le support aux utilisateurs finaux (helpdesk second line); - la rédaction et le suivi des documentations techniques, procédures et licences liées aux tâches et programmes mentionnés ci-dessus; - permanences (sur place +/- 2 fois par mois) ou quelques heures pendant le weekend (1 à 2 fois par an) via télétravail.
Takenpakket De aan te werven kandidaat zal (onder andere) volgende taken uitvoeren : - het beheer (monitoring, beheer, installatie van updates) van een aantal Microsoft- systemen (Exchange, File-servers, Print-servers, AD-servers, update-servers, APP-V- en softwaredistributiesystemen); - het beheer van het PC-park en randapparatuur (rollout, installatie en beheer van hardware en client-software, imaging packaging, veiligheid, instellingen, user-management, enz.); - het opvolgen, bestuderen en implementeren van nieuwe evoluties of technologieën in de IT-infrastructuur van de Kamer; - de opvolging (met inbegrip van o.a. analysetaken en implementatie) van projecten m.b.t. PC- en serverinfrastructuur; - het opstellen en opvolgen van het technisch luik van lastenboeken m.b.t. PC- en serverinfrastructuur; - de ondersteuning van eindgebruikers (helpdesk second line); - het opstellen en bijhouden van de technische documentatie, procedures en licenties m.b.t. bovenvermelde taken en programma's; - permanenties vervullen (+/-2 keer per maand: ter plaatse; 1 of 2 keer per jaar: enkele uren in het weekend via teleworking).

Dans un document séparé on expliquera à qui un hôpital peut s'adresser et quels types de questions il peut poser. o La coordination entre les services Helpdesk de MyCareNet et des organismes assureurs est assurée. o Les réponses sur le plan du service assurabilité online sont livrées quasi instantanément, quelques secondes après que la question ait été posée. o Les réponses pour le service assurabilité avec traitement différé sont fournies le premier jour ouvrable suivant la demande et ce, pour 95 % des demandes.
In een apart document zal worden vermeld tot wie het ziekenhuis zich kan wenden en met welk soort vraag. o De coördinatie tussen de diensten Helpdesk van MyCareNet en van de verzekeringsinstellingen wordt verzekerd. o De antwoorden op het vlak van de online dienst verzekerbaarheid worden quasi onmiddellijk, enkele seconden na de vraag, gegeven. o De antwoorden voor de dienst verzekerbaarheid met uitgestelde verwerking worden bezorgd binnen de eerstvolgende werkdag na de aanvraag en dit voor 95 % van de aanvragen.

Ce « helpdesk général » sera secondé à terme dans son fonctionnement par un site internet de l'OE et un centre d'appels.
Deze algemene helpdesk zal in haar werking op termijn worden ondersteund door een uitgebouwde website van de DVZ en een call-center.

Concernant le Helpdesk Belpic, les questions habituelles sont traitées par la seconde ligne.
Betreffende de Helpdesk Belpic, worden de gebruikelijke vragen behandeld door de tweede lijn.