Celles?ci incluent aussi bien les suicides que les tentatives de suicide et les accidents, soit 3,7%; c) Les incidents de matériel ont provoqué 381.334 minutes de retard, ce qui représente 25,4%; d) Les dérangements à l'infrastructure (signaux, aiguillages, caténaires, voies) ont été à l'origine de 251.781 minutes de retard, soit 16,7%; e) Pour les grands travaux d'infrastructure, soit le service des trains est adapté soit des temps régulateurs sont insérés dans l'horaire.
Deze omvatten zowel de zelfdodingen, de zelfmoordpogingen als de ongevallen. Dat is 3,7% van het totaal; c) De materieelincidenten waren verantwoordelijk voor 381.334 minuten vertraging, en dus 25,4% van het totaal ; d) Defecten infrastructuur (seinen, wissels, bovenleidingen, sporen) zorgden voor 251.781 minuten vertraging, wat 16,7% is van het totaal; e) Voor de grote infrastructuurwerken wordt ofwel de treindienst aangepast of worden bufferminuten ingelast in de dienstregeling.