Parallèlement aux services de transmission de données et aux services de télécopie, dont l'importance est croissante pour les activités économiques, au développement vertigineux d'Internet, et au potentiel des nouveaux services de la société de l'information, les services téléphoniques demeurent les services de télécommunication les plus importants économiquement et socialement.
Afgezien van het toenemend belang van data- en faxcommunicatie voor het bedrijfsleven, de spectaculaire groei van het Internet en de mogelijkheden van de nieuwe informatiediensten, blijft de telefoondienst het belangrijkste telecommunicatiemiddel, zowel vanuit een economisch als vanuit een maatschappelijk standpunt gezien.