La proposition de directive porte sur les contrats à distance concernant des services financiers (bancaires, d'assurance, d'investissement, etc.) conclus dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestations de services à distance, pour lesquels le fournisseur et le consommateur utilisent exclusivement des moyens de communication à distance (téléphone, moyen électronique tel qu'Internet ou courrier) du début des négociations jusqu'à la conclusion du contrat.
Het voorstel voor een richtlijn betreft overeenkomsten inzake financiële diensten (zoals bancaire, verzekerings- en investeringsdiensten) die gesloten worden in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop of verlening van diensten op afstand waarvoor de leverancier en de consument tot en met het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten uitsluitend gebruik maken van technieken voor communicatie op afstand (zoals de telefoon, elektronische middelen zoals Internet, dan wel de post).