Selon le rapport annuel 2007 du médiateur fédéral, ce site comporte certes une mine d'informations, mais cette offre n'est pas suffisamment soutenue et complétée par un service qui répond effectivement aux questions des citoyens ou les transmet aux services compétents.
Volgens het jaarverslag 2007 van de federale ombudsman levert deze site, inderdaad, heel zeker een schat aan informatie. Dit aanbod wordt echter niet ondersteund en vervolledigd door een dienst die de vragen van de burgers ook effectief beantwoordt of overmaakt aan de bevoegde diensten.