Les grandes lignes en sont les suivantes: L'approche par Belgacom du défi ressources humaines résultant de la transformation indispensable de l'entreprise via le plan BeST, est de tenter de la rencontrer au travers de quatre outils: 1) un processus de comblement des emplois vacants reposant sur la maximalisation de la gestion des compétences et du potentiel professionnels des membres de son personnel dans le cadre tant de la reconversion que du recrutement interne.
De voornaamste aspecten van de gedragslijn zijn de volgende: De human ressources-kwestie die voortvloeit uit de noodzakelijke, via het BeST-programma doorgevoerde bedrijfshervorming wordt door Belgacom aangepakt aan de hand van de volgende vier hulpmiddelen: 1) een procedure voor de invulling van de vacante betrekkingen die steunt op een maximalisering van het beheer van de beroepsbekwaamheden en het beroepspotentieel van de personeelsleden in het kader van zowel reconversie als interne rekrutering.