La présentation et le contenu du site Internet ont été adaptés aux besoins des différents clients, plus particulièrement aux étrangers, aux citoyens, aux partenaires (postes diplomatiques et consulats, police fédérale, administrations communales, Centre public d'action sociale (CPAS), etc.), aux avocats, aux Organisations non-gouvernementales (ONG).
De lay-out en de inhoud van de website werden afgesteld op de noden van de verschillende klanten, meer bepaald de vreemdeling, de burger, de partners (Diplomatieke posten en consulaten, Federale Politie, Gemeentelijke administraties, Openbare centra voor maatschappelijk welzijn (OCMW), .), de advocaten, de niet-gouvernementele organisaties (NGO’s), .