1° la fourniture d'avis d'orientation : informer et renseigner l'usager, compte tenu de sa situation personnelle et indiquer des perspectives de solution, des options et des alternatives de comportement, de sorte que l'usager dispose de plus de connaissances et, dès lors, d'une base plus solide pour ses idées;
1° oriënterend advies verstrekken : de gebruiker informeren en voorlichten, rekening houdend met zijn persoonlijke situatie en aangeven van oplossingsperspectieven, keuzemogelijkheden en gedragsalternatieven, zodat de gebruiker over meer kennis beschikt en daarmee een stevige basis heeft voor zijn inzichten;