· élaborer des campagnes d'information, nécessaires pour permettre aux consommateurs de se renseigner sur leurs droits, les éléments qu'un site internet doit posséder pour être digne de confiance, les moyens de paiement sécurisés, etc.; et
· Voorlichtingscampagnes waaruit de consument kan leren wat zijn rechten zijn, welke elementen een website moet hebben om betrouwbaar te zijn, wat veilige betalingsvormen zijn, enz.;