Les PME, qui sont près de 19 millions en Europe, n'ont souvent pas la capacité ni les moyens d'investir suffisamment dans les technologies de numérisation de l'information et surtout d'offrir à leur personnel la formation nécessaire pour pouvoir utiliser les technologies de l'information et des communications.
De kleine en middelgrote ondernemingen, bijna 19 miljoen in Europa, hebben dikwijls niet de capaciteit noch de middelen om voldoende in digitale informatietechnieken te investeren en vooral om hun personeel de noodzakelijke opleiding te bieden om de communicatie en informatietechnieken te kunnen gebruiken.