Si toutefois le manque de personnel est supérieur à 10% de la norme, l'institution peut facturer au maximum l'intervention correspondant à la catégorie A. Par ailleurs, aussi longtemps qu'une institution ne dispose pas de tout l'effectif du personnel exigé pour la continuité des soins, elle peut soit se voir privée des forfaits les plus élevés, soit recevoir des forfaits réduits.
Indien het personeelstekort evenwel groter is dan 10% van de norm, mag de inrichting maximum de met de categorie A overeenstemmende tegemoetkoming aanrekenen. Voorts is het zo dat, zolang een inrichting niet beschikt over de hele personeelssterkte die vereist is voor de continuïteit van de verzorging, ze ofwel zich de hoogste forfaits ontnomen kan zien, ofwel verminderde forfaits kan krijgen.