Le rapporteur estime important de faire une distinction lorsque l'on envisage les avantages pour le consommateur: il est incontestable qu'il a bénéficié d'une réduction des prix mais, comme il ressort d'un certain nombre d'enquêtes nationales, il est à craindre que le maintien et la qualité de certains services ne soient compromis par la recherche de la rentabilité.
Uw rapporteur is van mening dat er, wanneer de voordelen voor de consument in overweging worden genomen, een onderscheid moet worden gemaakt: er zijn aanwijzingen dat de consument van lagere prijzen geprofiteerd heeft, maar - zoals in een aantal nationale onderzoekingen wordt aangetoond - er bestaat ook bezorgdheid dat de continuïteit en de kwaliteit van de dienstverlening bedreigd worden door het streven de kosten zo laag mogelijk te houden.