J'ai l'honneur de communiquer à l'honorable membre les éléments suivants: 1. le s
uccès du système de réponse automatique Handitel croît, puisque le nombre mensuel moyen d'appels est passé de 7.712 en 1995 à 8.941 en 1996 (chiffres des 8 premiers mois de l'année), pour un nombre total de 92.532 appels en 1995 et de 71.526 appels en 1996 (jusqu'au 31 août 1996); 2. si la pratique de l'administration ne consiste pas à refuser de fournir une information disponible par le biais du système Handitel, il n'en reste pas moins vrai que les personnes sont invitées à tenter d'utiliser ultérieurement le système; 3. le système permet à l'interlocute
...[+++]ur d'entrer directement en contact avec un employé aux fins de communiquer des modifications intervenues dans la situation du handicapé.Ik heb de eer het geacht lid de volgende elementen mede te delen: 1.
het succes van het automatisch antwoordsysteem Handitel groeit, aangezien het gemiddeld aantal oproepen per maand is gestegen van 7.712 in 1995 tot 8.941 in 1996 (cijfers van de 8 eerste maanden van het jaar), dit op een totaal aantal oproepen voor 1995 van 92.532 en 71.526 oproepen voor 1996 (tot 31 augustus 1996); 2. als de praktijk van de administratie er niet in bestaat het verstrekken van inlichtingen, beschikbaar
door middel van het Handitelsysteem, te weigeren ...[+++], is het niet minder waar dat de personen uitgenodigd worden om later het systeem te proberen; 3. het systeem laat de gesprekspartner toe rechtstreeks in contact te treden met een bediende ten einde wijzigingen mede te delen die zich hebben voorgedaan in de situatie van de gehandicapte.
