— Information concernant le fonctionnement du SECAL et les conditions pour faire appel (par exemple l'envoi de la brochure et/ou du dépliant; est-ce que notre client peut faire appel au SECAL; quelles formalités doivent être remplies).
— Informatie omtrent de werking van de DAVO en de voorwaarden om er beroep op te kunnen doen (bijvoorbeeld opsturen van de brochure en/of folder; kan onze cliënt een beroep doen op de DAVO; welke formaliteiten moeten worden vervuld).