L'étude a finalement été réalisée pour le compte de la Commission par la firme Cap Gemini, Ernst et Young, qui a réalisé à cet effet un audit des services publics disponibles en ligne dans tous les États membres de l'Union européenne, en Islande et en Norvège et ce, à tous les niveaux de pouvoir, tant national que communal, et dans tous les services possibles.
De studie is uiteindelijk voor rekening van de Commissie uitgevoerd door de firma Cap Gemini, Ernst en Young, die hiervoor een doorlichting heeft uitgevoerd van de beschikbare online-overheidsdiensten op internet in alle EU-lidstaten, IJsland en Noorwegen en dit op alle overheidsniveaus, van nationaal tot gemeente, en in alle mogelijke diensten.