8. prend acte de la nouvelle stratégie du Médiateur pour le mandat 2009-2014, fondée sur cinq objectifs, à savoir écouter les parties prenantes, obtenir des résultats plus rapidement, persuader les institutions d'améliorer leur culture administrative, communiquer efficacement et adapter les méthodes de travail s'il y a lieu;
8. neemt kennis van de nieuwe strategie van de Ombudsman voor zijn mandaatsperiode 2009-2014, die gebaseerd is op vijf doelstellingen, te weten overleg met belanghebbenden, het sneller bereiken van resultaten, het overreden van de instellingen om hun administratieve praktijken te verbeteren, doeltreffende communicatie, en waar nodig het aanpassen van de werkmethodes;